このプロジェクトでは、お客様（日本の方）から、「午前」と「午後」という2つのチェックボックスのオプションに「終日」という選択肢を追加するように依頼がありました。これは、お客様が明らかにチェックボックスとドロップダウンボタンの概念を混同していることがわかります。チェックボックスでは「午前」と「午後」の両方を選択して「終日」を表すことができますが、画面上では「終日」を表示に追加すると、フォーマットが非常に悪くなります。代わりに、現在のように保持し、「午前」と「午後」の両方にチェックを入れることで理解が容易になります。
このように分析した結果、お客様は何も変更する必要がないと判断されました。
